El crowdsourcing es un modelo de trabajo colaborativo en el que una organización, empresa o individuo externaliza tareas, proyectos o problemas a un grupo amplio de personas, generalmente a través de Internet.
Este término, acuñado por Jeff Howe en 2006, proviene de la combinación de las palabras «crowd» (multitud) y «outsourcing» (externalización). La esencia del crowdsourcing radica en aprovechar la inteligencia colectiva y la diversidad de habilidades para obtener soluciones innovadoras, rápidas y económicas.
El crowdsourcing se utiliza en diversos campos como la tecnología, la ciencia, el diseño, la investigación de mercado y el desarrollo de software. Puede adoptar varias formas, incluyendo concursos, colaboraciones abiertas, microtareas y financiamiento colectivo.
La participación puede ser voluntaria o incentivada mediante recompensas económicas, prestigio o acceso a oportunidades.
Ejemplos de Crowdsourcing
El crowdsourcing ha permitido avances significativos en diferentes sectores. Algunos ejemplos serían:
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Wikipedia: la enciclopedia en línea más grande del mundo, creada y editada por voluntarios de todo el planeta.
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reCAPTCHA: un sistema que utiliza la resolución de captchas para digitalizar libros antiguos y mejorar bases de datos de reconocimiento de texto.
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Waze: aplicación de navegación que recopila datos de tráfico en tiempo real a partir de la información proporcionada por los usuarios.
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Lego Ideas: plataforma donde los aficionados a LEGO pueden presentar diseños de nuevos productos y, si reciben suficiente apoyo, la empresa los fabrica y comercializa.
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Duolingo: al principio, usaba la traducción de textos en sus ejercicios para mejorar algoritmos de traducción automática.
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Zooniverse: plataforma de ciencia ciudadana donde voluntarios ayudan a clasificar galaxias, identificar especies y transcribir documentos históricos.
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Foldit: juego en línea donde los usuarios contribuyen a descubrir nuevas formas de plegamiento de proteínas, ayudando en la investigación médica.
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Amazon Mechanical Turk (MTurk): plataforma donde empresas subcontratan tareas pequeñas como etiquetado de imágenes, transcripciones y revisión de contenido.
15 Plataformas de crowdsourcing innovadoras
Algunas de las plataformas crowdsourcing con más relevancia en la actualidad son las siguientes:
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Kickstarter (financiación colectiva para proyectos creativos)
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Indiegogo (crowdfunding para startups y emprendedores)
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Upwork (plataforma de freelancing)
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99designs (diseño gráfico colaborativo por concursos)
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Topcoder (desafíos de programación y desarrollo de software)
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InnoCentive (solución de problemas científicos y tecnológicos)
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HeroX (retos de innovación con incentivos económicos)
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TaskRabbit (tareas domésticas y servicios locales)
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Gigwalk (inspección de tiendas y recopilación de datos de campo)
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Crowdspring (plataforma de diseño colaborativo)
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Testbirds (pruebas de software y usabilidad por usuarios reales)
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Streetbees (investigación de mercado con datos de usuarios en tiempo real)
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Clickworker (tareas digitales para empresas)
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Crowdtap (pruebas de productos y encuestas para marcas)
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DataSift (análisis de datos a partir de redes sociales y fuentes públicas)
El crowdsourcing se ha convertido en una herramienta muy potente para la innovación, permitiendo a las empresas acceder a talento global, reducir costos y mejorar sus productos o servicios mediante la colaboración masiva.
