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Principes et meilleures pratiques de l'ITIL

ITIL, ou Information Technology Infrastructure Library, est un ensemble de pratiques et de cadres pour la gestion des services des technologies de l'information (ITSM). Ils ont été développés par l'Agence centrale de l'informatique et des télécommunications (OGC) du gouvernement britannique dans les années 1980 et 1990, dans le cadre d'un projet de recherche sur les technologies de l'information.

Qu'est-ce que le data storytelling ? 7 étapes pour le faire + conseils

La narration de données est le processus de communication d'informations complexes à partir de données par le biais d'un fil narratif convaincant. Plutôt que de présenter des chiffres ou des faits isolément, la narration de données consiste à raconter une histoire en utilisant les données pour raconter une histoire.

Ne tombez pas dans le piège du code QR mystérieux !

Les cybercriminels utilisent malicieusement de mystérieux codes QR pour mener des attaques de phishing déguisées. De nombreuses personnes accordent une confiance démesurée aux codes QR car, jusqu'à récemment, nous n'entendions pas parler d'escroqueries et de cyber-attaques qui, à l'instar des codes QR, ne sont pas des codes QR.

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